AVISO SOBRE LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 31 de marzo de 2024

Tabla de contenidos

1. Tipos de información personal que recopilamos y cómo se recopila.
2. ¿Por qué se recopila información personal?
3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos la información personal?
4. ¿Cuándo compartimos información personal?
   1. Descripción general de nuestro uso compartido de información personal
   2. Información adicional para residentes de California
5. Cómo puede ejercer la exclusión voluntaria de ventas/uso compartido de la información/publicidad dirigida

Somos un miembro de la familia de marcas L’Oréal USA S/D, Inc. Nuestro Aviso de privacidad detallado para consumidores está disponible aquí; y nuestro Aviso de privacidad detallado para nuestros clientes comerciales está disponible aquí. En nuestro Aviso de privacidad detallado, se describe el tipo de información que recopilamos de usted de forma directa, de sus interacciones con nosotros (en nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, las herramientas digitales [conjuntamente, los “Sitios”] y las publicidades), el modo en que la usamos y protegemos y sus derechos como nuestro consumidor. Para los residentes del estado de Washington, nuestro Aviso de datos de salud del consumidor de Washington está disponible en el pie de página de determinados Sitios y se aplica a la información personal definida como “datos de salud del consumidor’ sujeta a la Ley Washington State My Health My Data (donde se recopila esta información).

Este Aviso complementa nuestro Aviso de privacidad al proporcionarle información fundamental a usted sobre cómo recopilamos y usamos su Información personal.  Este Aviso solo se aplica a los visitantes de nuestros Sitios en los Estados Unidos.  Los usuarios de otros países deben visitar el sitio de la marca L’Oréal del lugar donde viven.  

¿Qué tipo de información personal recopilamos y cómo se recopila?

Recopilamos la información que usted nos proporciona a partir de su participación en nuestros Sitios. La Información personal que recopilamos acerca de usted dependerá, por ejemplo, de nuestra relación o interacción con usted. Podemos recopilar las siguientes categorías de Información personal cuando usted interactúa con nosotros al visitar nuestros Sitios: 

Cuando visita nuestro sitio web, nosotros (o terceros) recopilamos información, incluso a través del uso de cookies (o tecnologías similares, como píxeles, registros del servidor web, balizas web, seguimiento del lado del servidor, etc.) (colectivamente, “Cookies”). Esta información se relaciona con usted, como su uso e interacción con el sitio, los productos comprados o considerados, sus preferencias, la información de navegación, los identificadores, su dispositivo e inferencias realizadas a partir de esta información. Utilizamos Cookies en el sitio principalmente para hacer que funcione tal como usted espera y para proporcionar una experiencia web y publicidad más personalizadas. Permitimos que terceros controlen la recopilación de Información personal sobre usted cuando navega por nuestros Sitios mediante el uso de Cookies. No todos los terceros pueden estar en todos los Sitios. You may learn more by clicking the “Online Preferences” link on the footer of a Site.

Utilizamos funciones proporcionadas por nuestros proveedores de servicios/procesadores de datos para recopilar o asociar información de identificación directa (como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico) con otra información recopilada por las Cookies. Esta función nos permite personalizar los servicios del Sitio y los mensajes que le enviamos (por ejemplo, correos electrónicos o mensajes de texto de recordatorio del carrito, solicitudes para dejar una opinión después de la compra).

Nuestro sitio también utiliza funciones proporcionadas por empresas de publicidad (como las ‘conversiones mejoradas’ de Google o las ‘concordancias avanzadas’ de Facebook). A través de estas funciones, se les proporciona la información de identificación directa que usted proporciona en nuestro sitio (como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico) junto con otra información recopilada por las Cookies. Estos terceros usan esta información para conectar mejor su cuenta de estas empresas con sus actividades en nuestro Sitio para (i) mejorar la medición de nuestros anuncios (p. ej., confirmar que una persona vio nuestro anuncio y luego visitó nuestro sitio web) e (ii) identificar grupos de consumidores con intereses similares para optimizar nuestras propias campañas de marketing.

Entre las razones por las que nosotros (o terceros) usamos cookies en nuestros Sitios se incluyen las siguientes:

1. Cookies imprescindibles y funcionales: Estas cookies son esenciales para operar los Sitios, le permiten navegar por él, crear una cuenta o hacer pedidos, administrar la seguridad de los Sitios (incluidas la detección y la prevención de actividades fraudulentas) o brindar acceso a funciones y funcionalidades en el Sitio. Por lo general, se configuran en respuesta a acciones para solicitar servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión, usar la función ‘recordarme’ o completar formularios.
   Estas Cookies también permiten mejorar la funcionalidad y personalización del Sitio proporcionada por nuestros proveedores de servicios/procesadores de datos. Por ejemplo, funciones y servicios como servicios de chat web; sistemas de comentarios y calificación; herramientas que nos ayudan con las pruebas A/B y otras investigaciones (por ejemplo, herramientas de encuestas y herramientas para brindarnos sus comentarios); herramientas que utilizamos para personalizar su experiencia en nuestro sitio (p. ej., recomendaciones de productos, búsqueda predictiva, clasificación predictiva) y para personalizar los recorridos de los clientes en tiempo real, incluso a través de correo electrónico, SMS y dentro de nuestro Sitio (p. ej., mensajes de carrito abandonado, mensajes de navegación sin comprar un producto, ofertas personalizadas, etc.). Pueden estar configuradas por nosotros o por terceros que nos proveen servicios. Los proveedores de estos servicios pueden usar sus propias cookies de análisis (o tecnologías similares) para medir el rendimiento de dichos servicios. Es posible que usted pueda usar la configuración de su navegador para bloquear o emitir alertas sobre estas cookies pero, en ese caso, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.
2. Cookies de análisis o rendimiento: estas cookies (y tecnologías similares), lo que incluye Google Analytics, nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico, y comprender qué páginas son las más populares y las menos populares, para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio. También nos ayudan a rastrear y reproducir el recorrido de un visitante en nuestros Sitios para comprender cómo se mueven los visitantes y cómo se interesan por el Sitio. También usamos esta información con fines publicitarios. Usamos las funciones de publicidad de Google Analytics para compartir con Google información sobre el uso que usted hace de este Sitio; y esto nos permite ofrecerle publicidad o contenido relevante y personalizado en otros sitios o en otros dispositivos conectados con usted (publicidad entre dispositivos), recibir información demográfica y sobre intereses de Google y crear segmentos de público basados en información demográfica y sobre intereses. Hemos habilitado las siguientes funciones de publicidad de Google Analytics: reventa con Google Analytics, informes de impresión de redes visualizadas en Google, informes de análisis demográficos y de intereses de Google Analytics y servicios integrados que requieren que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de identificadores y cookies de marketing. También utilizamos Google Signals, que permite a Google Analytics recopilar información de visitas y asociarla con información de Google de cuentas de personas registradas en Google que aceptaron esta asociación con fines de personalización de anuncios. Esto incluye información sobre ubicación, historial de búsqueda, historial de YouTube y datos de sitios asociados con Google. Puede obtener más información sobre cómo Google Analytics procesa la información aquí: Términos de uso de Google Analyticsand Política de privacidad de Google Analytics. También puede descargar e instalar el complemento del navegador de Google Analytics, disponible aquí que permite desactivar Google Analytics en todos los sitios web.
3. Cookies de marketing o de segmentación: Estas cookies son configuradas a través de nuestro sitio por nuestros proveedores de tecnología publicitaria, principalmente para proporcionar publicidad conductual de contexto cruzado. Recopilan información sobre su historial de navegación para crear un perfil de sus intereses y comprender sus hábitos a fin de mostrarle anuncios relevantes nuestros o de otros anunciantes en otros sitios o en otros dispositivos conectados a usted (publicidad entre dispositivos), para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, medir la eficacia de una campaña publicitaria, mejorar sus productos y optimizar sus propios sistemas de segmentación de anuncios. Usamos estas cookies para medir la eficacia de nuestros anuncios y para optimizar nuestras propias campañas de marketing.

También utilizamos una plataforma de gestión de datos (LiveRamp) (“DMP”) que utiliza Cookies para recopilar información sobre los visitantes de nuestros Sitios. Podemos aumentar estos datos en línea con datos fuera de línea que recopilamos y otros datos que obtenemos de terceros. Usamos estos datos para ayudarnos a crear segmentos de audiencia (p. ej., usuarios que dejaron un artículo en un carrito de compras, excluir a los usuarios que realizaron una compra) almacenados en nuestro DMP, que luego podemos distribuir a empresas de publicidad que nos venden anuncios. También podemos utilizar estas Cookies para medir el rendimiento de nuestros anuncios. En función de su estado de residencia, esta Cookie puede clasificarse como funcional o de marketing/targeting.

¿Por qué se recopila información personal?

Los fines para los que recopilamos y usamos la Información personal sobre usted dependen, entre otras cosas, de nuestra relación o interacción con usted. Recopilamos y usamos esta información dentro de la familia de marcas de L’Oréal para hacer, por ejemplo, lo siguiente:

Combinamos información recopilada a través de un método (p. ej., de un sitio web o nuestra publicidad digital) con otro método (p. ej., un evento sin conexión). Por ejemplo, si usted tiene una cuenta con nosotros y ha iniciado sesión, o proporciona Información personal como un correo electrónico, asociamos la información que observamos sobre usted con otra información que usted o un tercero nos proporciona. Hacemos esto para obtener una visión más completa de sus preferencias respecto de nuestros servicios y productos de belleza, lo cual, a su vez, nos permite ofrecerle mejores servicios y productos de belleza de manera más personalizada.

Se ofrece una descripción más detallada de la información que recopilamos, cómo la recopilamos y cómo usamos esta información en nuestro Aviso de privacidad para consumidores y nuestro Aviso de privacidad para clientes comerciales. Para los residentes del estado de Washington, nuestro Aviso de datos de salud del consumidor de Washington está disponible en el pie de página de determinados Sitios y se aplica a la información personal definida como ‘datos de salud del consumidor’ sujeta a la Ley Washington State My Health My Data (donde se recopila esta información).

¿Durante cuánto tiempo conservamos la Información personal?

Conservaremos su Información personal mientras mantenga una cuenta activa en nuestros Sitios, según sea necesario para brindarle servicios; y para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, para resolver disputas, para administrar nuestros derechos y para ejecutar nuestros acuerdos. No controlamos determinadas configuraciones y preferencias de privacidad usadas por nuestros socios de redes sociales, como Facebook y Twitter. Si desea realizar cambios en esas configuraciones y preferencias, puede hacerlo visitando la página de configuración correspondiente de cada red social.

¿Cuándo compartimos Información personal?

1. Información general

   Compartimos información con terceros (proveedores, agencias y empresas) que nos ayudan a administrar nuestros Sitios y negocios y que venden nuestros productos para impulsar la misión de belleza de L’Oréal. Podemos divulgar información a nuestros proveedores de servicios, para completar una transacción solicitada por usted, cuando lo exija la ley o las autoridades, y en el caso de una venta o reorganización de nuestra empresa. Para obtener más información, consulte Nuestro Aviso de privacidad detallado para consumidores aquí, nuestro Aviso de privacidad detallado para nuestros clientes comerciales aquí y, si es un visitante o cliente de SalonCentric, nuestro Aviso de privacidad detallado para SalonCentric aquí.

   L’Oréal no “vende” (como tradicionalmente se define la acción de “vender”) Información personal sobre nuestros consumidores.  No ponemos a disposición ni proporcionamos nombres, números de teléfono, direcciones, direcciones de correo electrónico u otro tipo de Información personal de los consumidores a terceros a cambio de dinero.  Sin embargo, al igual que muchas empresas, compartimos o ponemos a disposición información personal con terceros para facilitar nuestra publicidad, incluido proporcionarle publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios en otros sitios de terceros o aplicaciones en línea. En algunos estados de EE. UU., este tipo de actividad se considera (1) ‘vender’, (2) ‘compartir’ o ‘usar’ información personal para publicidad dirigida, o (3) ambas, y está sujeta a un derecho de exclusión voluntaria.  La información sobre cómo ejercer el derecho de exclusión voluntaria está disponible al final de este Aviso.   

   Por ejemplo, algunos terceros nos permiten ofrecer a los consumidores promociones en línea mediante el envío de identificadores o información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono, otros identificadores [ID de cookie, ID de dispositivo, ID seudónimo]) que hemos recopilado para el tercero.  El tercero compara los identificadores o la información de contacto con los identificadores de su propia base de datos y, si hay una coincidencia, podemos utilizar esta información para optimizar nuestras campañas publicitarias, elegir si mostrar o no un anuncio a la persona coincidente en un sitio o plataforma de terceros, y medir la efectividad de nuestra publicidad.  También podemos enviar esta información a proveedores de tecnología publicitaria (como plataformas del lado de la demanda) que nos ayudan a mostrarle anuncios en sitios de terceros o aplicaciones en línea que participan en subastas en línea de su inventario de anuncios. 

   Además, ponemos a disposición información personal a terceros mediante el uso de Cookies proporcionadas por terceros en nuestro Sitio. Consulte la información sobre nuestro uso de Cookies más arriba.   Por ejemplo, compartimos o ponemos la información personal a disposición de terceros como plataformas de redes sociales u otras empresas de servicios de marketing a través de Cookies para optimizar nuestras campañas de marketing, ayudarnos a mostrar anuncios para nuestros bienes y servicios en sitios de terceros, y a medir la efectividad de esos anuncios en dichas plataformas de terceros. Estas empresas utilizan información personal para mejorar sus propios productos y optimizar sus propios sistemas de publicidad dirigida.

   
   

2. Información adicional para residentes de California

   En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal que pueden considerarse “venta” o “uso compartido” según la ley de California: Identificadores, otro tipo de Información personal, información comercial o sobre compras, información de Internet o en línea, datos de geolocalización, información profesional o laboral e inferencias (datos inferidos y derivados). 

   Categorías de terceros a quienes se divulgó Información personal que puede considerarse “venta” o “intercambio” según la ley de California: editores (es decir, empresas que operan sitios web que usted visita, como un periódico en línea que proporciona nuestros anuncios); minoristas que venden nuestros productos y ofrecen programas publicitarios que nos permiten publicar nuestros anuncios (en sus plataformas de comercio electrónico o en otros lugares); empresas de tecnología publicitaria que nos ayudan a ubicar o entregar nuestros anuncios (incluidas las plataformas del lado de la demanda), proveedores de análisis de datos (es decir, funciones de Google Analytics para anunciantes) y plataformas en línea y redes sociales como Google, Amazon, Microsoft, Pinterest, Reddit, Snapchat y Meta; y otras empresas de marketing con las que trabajamos para ubicar nuestros anuncios o empresas en línea que nos venden espacio publicitario para proporcionar nuestros anuncios, como redes de publicidad o vendedores del mercado).

¿Cómo puede ejercer la exclusión voluntaria de ventas/uso compartido de la información/publicidad dirigida?