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PRINCIPALES NECESIDADES DE AYUDA
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PREGUNTAS FRECUENTES
Cuándo recolorear
El cabello crece aproximadamente medio centímetro cada mes, por lo que sugerimos volver a colorearlo cada 4-6 semanas. A menos que colorees cabello virgen o lleves más de 5 meses sin colorear, sigue el calendario de aplicación de los retoques para obtener los mejores resultados.
HACIA TONOS MÁS OSCUROS
Siempre que tu cabello no sea blanco pálido como el interior de un plátano, puedes teñirte el cabello tan oscuro como quieras. Si tu color de cabello actual es blanco pálido, llámanos para que te ayudemos.
Hacia tonos más claros
La coloración solo puede aclarar el cabello virgen. No puede aclarar el cabello coloreado. Te recomendamos lavarte el cabello con un shampoo intenso tan a menudo como puedas. Esto permitirá que los pigmentos más oscuros del cabello se aclaren gradualmente. Los pigmentos se aclararán aproximadamente medio tono. La exposición al sol y las herramientas térmicas aceleran el proceso de desvanecimiento del color. Después de unas 4-6 semanas, puedes colorear con un tono más claro. Por ejemplo: si usabas la coloración 6 de castaño claro, ahora puedes usar la coloración 7 de rubio oscuro. Asegúrate de seguir el calendario de aplicación de los retoques aunque se trate de un tono nuevo. Si no sabes bien qué tono elegir, te recomendamos nuestro cuestionario sobre el color del cabello. Puedes localizarlo aquí: http://tinyurl.com/yxau7g2o
No se recomienda a los consumidores que deseen mezclar tonos
No se recomienda mezclar tonos. Nuestros productos no han sido probados para ser mezclados, por lo que no podemos garantizar los resultados.
¿Puedo colorear sobre cabello coloreado?
Los resultados que aparecen en la caja son en cabello virgen. La coloración no puede aclarar el cabello coloreado. Si tu cabello está coloreado, puedes elegir un tono similar con diferentes subtonos. Por ejemplo: si tu cabello está coloreado con el tono 5 de castaño medio, podrías usar con éxito el 5RB de castaño rojizo medio o cualquier otro más oscuro. Recomendamos realizar una prueba en un mechón para obtener una vista previa de los resultados.
Cómo mezclar Superior Preference
Vierte todo el gel de color (frasco n.º 2) en la crema optimizadora del color (frasco n.º 1).
Cómo mezclar Excellence Crème
Vierte la crema de color permanente (tubo n.º 2) en la crema reveladora (frasco n.º 1).
¿Cómo mezclar Feria?
Vierte el frasco de gel acondicionador de color brillante (frasco n.º 1) y el sérum de brillo aromático (ampolla n.º 3) en la crema reveladora acondicionadora de brillo (frasco n.º 2).
Mi tono está descatalogado, ¿cuál es la mejor alternativa?
Como consumidores que somos, comprendemos lo decepcionante que puede resultar que un producto favorito de todos los tiempos deje de estar a la venta. Te sugerimos que visites la página del producto para encontrar el más parecido. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Puedo guardar la mezcla después de usarla?
Una vez mezclada, la coloración no se puede guardar. Además, una vez abierto el tubo de tinte de color, no se puede guardar para utilizarlo en el futuro.
Diferencia entre Excellence, Preference y Feria
Preference, Excellence y Feria son coloraciones permanentes que deben mezclarse con un revelador en crema.
Superior Preference con color patentado antidesvanecimiento del color y sistema de brillo tiene una consistencia de gel. El sistema antidesvanecimiento del color optimizado crea un rico espectro de color de larga duración con luminosidad, brillo y una bonita cobertura de canas. Aunque proporciona una cobertura de canas, los resultados con Superior Preference seguirán siendo dimensionales y multitonales.
Excellence
Pro-Keratine Triple Protection Color Crème tiene una consistencia de crema sin goteo. Excellence proporciona el 100% de cobertura de canas. Es nuestra fórmula más opaca y de mayor cobertura.
Feria se inspira en la moda. Ofrece un giro a lo tradicional y aporta un color de cabello vanguardista: desde rojo brillante, rubio platino, oro rosa o marrón metalizado hasta negro azulado. Feria no debe aplicarse sobre canas naturales o cabellos blancos porque no cubre las canas.
Para obtener más información sobre qué producto de coloración capilar es el más adecuado para ti, consulta nuestra tabla comparativa de productos aquí (insertar ancla de enlace a la tabla comparativa de productos).
El mejor producto para la cobertura de canas
El mejor producto para la cobertura de canas es Excellence Crème. ¡Ninguna coloración permanente protege mejor ni cubre mejor las canas (en comparación con las marcas más vendidas de la competencia)! Para retocar tus raíces con canas, también puedes probar nuestros productos Magic Root que ofrecen desde un spray temporal hasta un retoque permanente de las raíces.
¿Qué acondicionador se parece más al producto de las cajas?
Aunque no vendemos los componentes del kit por separado, nuestro Elvive Color Vibrancy Protecting Conditioner sería el acondicionador más parecido. Puedes localizarlo aquí: http://tinyurl.com/ycs5baab
¿Qué acondicionador se parece más al producto de las cajas?
Aunque no vendemos los componentes del kit por separado, nuestro Elvive Color Vibrancy Protecting Conditioner sería el acondicionador más parecido. Puedes localizarlo aquí: http://tinyurl.com/ycs5baab
Cómo añadir calidez
Si buscas añadir calidez a tu cabello, te sugerimos una coloración con tonos dorados y rojizos. Si tu cabello tira a rojizo/metálico y quieres suprimir el enrojecimiento, te aconsejamos que elijas un tono que tenga tonos ceniza y fríos.