Resumen sobre el Aviso de privacidad y el Aviso sobre la recopilación

El documento se actualizó el 1 de enero de 2026

Esta marca pertenece a la familia de marcas L'Oréal USA S/D, Inc.  Cuando decimos "Nosotros", "Nuestro", "Nos" o "L'Oréal", nos referimos a L'Oréal USA S/D, Inc. Este resumen del Aviso de privacidad complementa nuestro Aviso de privacidad con información clave sobre cómo recopilamos y usamos Información personal sobre usted.  Este resumen sobre el Aviso de privacidad está destinado solo para consumidores que residen en los Estados Unidos.

En nuestro Aviso de privacidad detallado, se describe el tipo de información personal que recopilamos de usted de manera directa y de sus interacciones con nosotros (en nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles y herramientas digitales [conjuntamente, los “Sitios”] y las publicidades). También se describe Información personal de terceros y se explica cómo usamos esa información y cómo la protegemos, además de sus derechos como nuestro consumidor.  Para los residentes del estado de Washington, nuestro Aviso de datos de salud del consumidor de Washington y se aplica a la información personal definida como ‘datos de salud del consumidor’ sujeta a la Ley My Health My Data del estado de Washington.

Los usuarios de otros países deben visitar el sitio de la marca L’Oréal del lugar donde viven.  Hay un Aviso de privacidad separado ubicado en el sitio web de empleos de L’Oréal para los solicitantes de empleo, además de un Aviso de privacidad para clientes comerciales para las personas que trabajan con L’Oréal en calidad profesional.   Nuestros datos de contacto están disponibles al final del Aviso de privacidad detallado en la sección “Cómo contactarnos”.   

¿Qué tipo de Información personal recopilamos y cuáles son sus fines?

La información personal que recopilamos acerca de una persona específica dependerá, por ejemplo, de nuestra relación o interacción con esa persona. Recopilamos información personal que usted nos proporciona a través de su participación en las plataformas, los Sitios de nuestras marcas, las publicidades y los medios de comunicación, y a través de terceros que cuentan con su permiso para compartir información con nosotros; y la recopilamos de manera automática (a través de cookies y otras tecnologías similares).  

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:  

Combinamos información recopilada a través de un método (p. ej., de un sitio web o nuestra publicidad digital) con otro método (p. ej., un evento sin conexión) para los propósitos descriptos en el Aviso de privacidad.   Por ejemplo, si usted tiene una cuenta con nosotros y ha iniciado sesión, o proporciona Información personal como un correo electrónico, asociamos la información que observamos sobre usted con otra información que usted o un tercero nos proporciona.  Hacemos esto para obtener una visión más completa de sus preferencias respecto de nuestros servicios y productos de belleza, lo cual, a su vez, nos permite ofrecerle mejores servicios y productos de belleza de manera más personalizada.  

Recopilamos y usamos esta información dentro de la familia de marcas de L’Oréal para hacer lo siguiente: 

Nuestros Sitios y servicios pueden procesar información personal automáticamente, por ejemplo, usando inteligencia artificial (como aprendizaje automático, aprendizaje profundo, visión por computadora o IA generativa) (colectivamente, “IA”), para generar respuestas, obtener información y otros propósitos divulgados en este Aviso de privacidad. Por ejemplo:  

• Como parte de un producto o servicio que le proporcionamos: Cuando interactúa con algunos de nuestros Sitios y herramientas de belleza, como las herramientas de prueba virtual y otras herramientas de belleza virtuales disponibles en nuestros Sitios, recopilamos información directamente de usted, así como información que observamos o recopilamos de forma automática u obtenemos de terceros para generar resultados personalizados.  
• Operaciones. Utilizamos diversas tecnologías automatizadas, incluyendo inteligencia artificial, para nuestros fines operativos. Por ejemplo, empleamos tecnologías automatizadas para identificar y clasificar la razón por la cual un cliente nos contacta, para ayudar a nuestros agentes de servicio al cliente a identificar soluciones y a preparar una respuesta. Aplicamos modelos de aprendizaje automático o inteligencia artificial, internos o de terceros, para mejorar nuestros productos y servicios, para estudios de mercado, para personalizar el marketing y para otros fines descritos en este Aviso de Privacidad. 
• Seguridad. Aprovechamos tecnologías automatizadas, incluida la IA, para hacer cumplir nuestros términos y políticas, proteger nuestros derechos y mantener nuestros productos y servicios seguros.  

Se ofrece una descripción más detallada sobre la información que recopilamos y sobre cómo usamos esa información en la sección “Cómo recopilamos y usamos su Información personal”, que se encuentra en el Aviso de privacidad detallado.

¿Cuándo compartimos Información personal? 

Compartimos Información personal con terceros (proveedores, agencias y empresas) que nos ayudan a administrar nuestros Sitios y negocios y que venden nuestros productos para impulsar la misión de belleza de L’Oréal. Otros miembros del Grupo L’Oréal pueden acceder a su Información personal cuando prestan servicios en nombre de L’Oréal USA y, a menos que lo prohíba la ley vigente, para usar en su propio nombre para los fines descritos en este Aviso.  Podemos divulgar información a nuestros proveedores de servicios, para completar una transacción solicitada por usted, cuando lo exija la ley o las autoridades, y en el caso de una venta o reorganización de nuestra empresa.  Algunas de nuestras herramientas de belleza virtuales utilizan los servicios de Azure OpenAI.  El servicio de Azure OpenAI incluye funciones de control de contenido y control de uso indebido.  Para detectar y mitigar el uso indebido, Azure OpenAI almacena todas las indicaciones y el contenido generado durante un máximo de treinta (30) días y los revisores humanos que tienen acceso investigan el uso indebido de dichas indicaciones. Hay más información disponible sobre cómo compartimos Información personal sobre usted en la sección “Cómo compartimos Información personal” de nuestro Aviso de privacidad detallado.  

No “vendemos” (como tradicionalmente se define la acción de “vender”) Información personal sobre nuestros consumidores.  No ponemos a disposición ni proporcionamos nombres, números de teléfono, direcciones, direcciones de correo electrónico u otro tipo de Información personal de los consumidores a terceros a cambio de dinero.  Sin embargo, al igual que muchas empresas, compartimos o ponemos a disposición información personal que recopilamos con terceros para facilitar nuestra publicidad, incluido proporcionarle publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios en otros sitios o aplicaciones en línea de terceros.  En algunos estados de EE. UU., este tipo de actividad se considera (1) ‘vender’ o (2) ‘compartir’ o ‘usar’ información personal para publicidad dirigida; o (3) ambas, y está sujeta a un derecho de exclusión.     

Por ejemplo, algunos terceros nos permiten ofrecer a los consumidores promociones en línea mediante el envío de identificadores o información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono, otros identificadores [ID de cookie, ID de dispositivo, ID seudónimo]) que hemos recopilado para el tercero.  El tercero compara los identificadores o la información de contacto con los identificadores de su propia base de datos y, si hay una coincidencia, podemos utilizar esta información para optimizar nuestras campañas publicitarias, elegir si mostrar o no un anuncio a la persona coincidente en un sitio o plataforma de terceros, y medir la efectividad de nuestra publicidad.  También podemos enviar esta información a proveedores de tecnología publicitaria (como plataformas del lado de la demanda) que nos ayudan a mostrarle anuncios en sitios de terceros o aplicaciones en línea que participan en subastas en línea de su inventario de anuncios. 

Además, ponemos a disposición información personal de terceros mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares en nuestro Sitio.  Por ejemplo, compartimos o ponemos la información personal a disposición de terceros como plataformas de redes sociales u otras empresas de servicios de marketing para optimizar nuestras campañas de marketing, ayudarnos a mostrar anuncios para nuestros bienes y servicios en sitios de terceros, y medir la efectividad de esos anuncios en dichas plataformas de terceros.  Estas empresas utilizan información personal para mejorar sus propios productos y optimizar sus propios sistemas de publicidad dirigida.   

Para ejercer el derecho de exclusión donde esté disponible en su jurisdicción, realice una o más de las siguientes acciones:  

• visite el enlace “Sus opciones de privacidad” en el pie de página de nuestro Sitio para enviar una solicitud con respecto a la información personal sin conexión (sin navegación).  
• haga clic en el enlace “Preferencias en línea” en el pie de página de nuestro Sitio y cambie la configuración con respecto a la información personal en línea (navegación).   
• habilite una señal de exclusión voluntaria basada en el navegador, como el Control de privacidad global.  Cuando así lo exija la ley aplicable, trataremos las señales de exclusión voluntarias basadas en el navegador como solicitudes de exclusión de la venta/el uso compartido (o uso) de información personal para publicidad dirigida en su navegador.  Si ha iniciado sesión en su cuenta (donde esté disponible), asociaremos la señal de exclusión voluntaria basada en el navegador con su cuenta y la aplicaremos a la información personal fuera de línea.  

¿Durante cuánto tiempo conservamos la Información personal?

Conservaremos su Información personal mientras su cuenta permanezca activa, mientras usted interactúe con nosotros o según sea necesario para brindarle servicios; y para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, para resolver disputas, para administrar nuestros derechos y para ejecutar nuestros acuerdos. No controlamos determinadas configuraciones y preferencias de privacidad usadas por nuestros socios de redes sociales, como Facebook y Twitter. Si desea realizar cambios en esas configuraciones y preferencias, puede hacerlo visitando la página de configuración correspondiente de cada red social.

Aviso de privacidad detallado

Tabla de contenidos 

1. Cómo recopilamos información personal
2. Qué información personal recopilamos y usamos 
3. Cómo compartimos información personal 
4. Durante cuánto tiempo conservamos la información personal
5. Sus opciones de privacidad
6. Información adicional para residentes de California 
7. Derechos disponibles en virtud de las leyes estatales
8. Aviso De Incentivos Financieros
9. Información sobre los niños
10. Protección de la Información personal sobre usted
11. Enlaces de terceros; inicio de sesión a través de redes sociales
12. Transferencias transfronterizas
13. Actualizaciones de esta Política de privacidad
14. Cómo contactarnos

• Cómo recopilamos Información personal

Obtenemos Información personal de las siguientes categorías de fuentes.  Combinamos Información personal recopilada de un método (p. ej., un sitio web o interacciones con nuestra publicidad digital) con otro método (p. ej., un evento sin conexión).  Por ejemplo, si usted tiene una cuenta con nosotros y ha iniciado sesión, o proporciona Información personal como un correo electrónico, asociamos la información que observamos sobre usted con otra información que usted o un tercero nos proporciona.  Hacemos esto para obtener una visión más completa de las preferencias en relación con nuestros servicios y productos de belleza, lo cual, a su vez, nos permite ofrecer mejores servicios y productos de belleza de manera más personalizada.  

1. Información personal que usted proporciona

   Nosotros (directamente o a través de terceros en nuestro nombre) recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando interactúa con nosotros.  Por ejemplo: 

   • Creación y administración de cuentas.  Recopilamos Información personal durante la creación o la administración de una cuenta con nosotros.  Cuando se registre para obtener una cuenta, deberá proporcionar cierta información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico.  Otra Información personal que puede proporcionar. 
     
     

     También puede registrarse e iniciar sesión en nuestros Sitios o funciones de chat usando su cuenta de redes sociales, como Facebook o Google. Estas plataformas pueden solicitar su permiso para compartir determinada información con nosotros (por ejemplo, nombre, género y foto de perfil); y toda la información se comparte según las políticas de privacidad de dichas plataformas.  Usted puede controlar la información que nosotros recibimos si cambia la configuración de privacidad que ofrece la plataforma de la red social correspondiente.

   • Suscripciones a boletines y comunicaciones de marketing.  Recopilamos y usamos Información personal cuando usted se suscribe para recibir nuestras comunicaciones de marketing. 
   • Administración de compras y pedidos.  Recopilamos y usamos Información personal cuando usted nos compra productos o servicios, ya sea en nuestros Sitios, en una de nuestras tiendas minoristas o de otra manera.  Esto incluye detalles de pago para completar una compra.  
   • En nuestras plataformas de redes sociales.  Recopilamos y usamos la Información personal que usted publica de manera pública en las plataformas de redes sociales o cuando nos menciona en las plataformas de redes sociales.  
   • Promociones.  Recopilamos Información personal durante su participación en una competencia, un juego, un concurso, una oferta promocional, una solicitud de muestra o una respuesta a una encuesta.  
   • Contenido generado por el usuario.  Cuando usted envía contenido (como imágenes, calificaciones y opiniones en uno de nuestros Sitios) o cuando acepta permitirnos reutilizar el contenido que publicó en las redes sociales.  Podemos pedirle que participe en una encuesta o investigación general.  Si elige participar en alguna de estas opciones, puede proporcionar información personal en relación con su respuesta. 
   • Uso de nuestros Sitios y servicios.  Cuando proporciona Información personal mientras usa nuestros Sitios, como completar formularios o usar servicios en nuestros Sitios.  Por ejemplo, si usa una función de chat en nuestros Sitios, nosotros (y un proveedor externo de software de chat que nos brinda servicios) recopilamos la Información personal que comparte durante la interacción, las interacciones con nuestra herramienta de chat y las transcripciones de la conversación de chat. Puede usar otras funciones de nuestros Sitios que pueden solicitarle que otorgue permiso para acceder a la cámara u otras funciones de su computadora o dispositivo móvil.  Por ejemplo, para habilitar funciones de realidad aumentada que ponemos a su disposición. 
     
     

     Si usa una de nuestras características de prueba virtual, podemos recopilar y almacenar su imagen, por ejemplo, si usa las funciones de uso social para enviarle su imagen a un amigo o publicarla en línea, o si la guarda en su perfil. Si usa una de nuestras herramientas de belleza en línea, podemos recopilar, capturar, poseer, almacenar u obtener la imagen que proporciona y los datos obtenidos o creados a partir de su imagen (incluido el reconocimiento automático de varios puntos de referencia faciales que pueden calificar como datos biométricos, información biométrica o un identificador biométrico en virtud de varias leyes). 

   • Servicio al cliente.  Cuando hace preguntas relacionadas con nuestras marcas, nuestros productos y su uso, o sus compras o la cuenta.  

2. Información personal que observamos o recopilamos automáticamente

   Recopilamos (directamente o a través de terceros) información personal que observamos sobre usted en nuestras ubicaciones físicas o en nuestros Sitios.  Por ejemplo, nosotros (o empresas de terceros, p. ej., Google) recopilamos Información personal de manera automática cuando usted usa o visita nuestros Sitios; instala y usa nuestras aplicaciones móviles; ve nuestros anuncios; interactúa con nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones; o usa nuestros productos y servicios.  Esta Información personal se recopila a través de diversas tecnologías, como cookies, cookies flash, etiquetas de JavaScript, kits de desarrollo de software, interfaces de programas de aplicaciones, balizas web y otras tecnologías que se describen a continuación.   La información recopilada a través de medios automatizados incluye identificadores (p. ej., dirección IP, ID de dispositivo, ID de cookie e identificador de publicidad móvil), geolocalización, información comercial y actividad en Internet o en redes (p. ej., datos de secuencias de clics, como historial de búsquedas y navegación e interacciones con nuestros Sitios).  Combinamos información personal recopilada automáticamente con información personal que ya tenemos sobre usted. 

   • Cookies y otras tecnologías.  Nuestros Sitios, aplicaciones, mensajes de correo electrónico y anuncios pueden usar cookies y otras tecnologías, como píxeles de seguimiento, registros de servidores web, seguimiento del lado del servidor y balizas web.  Estos recopilarán datos de la actividad en línea, como la fecha y la hora en que visita el Sitio, la duración del acceso, el navegador o la versión de la aplicación utilizada, las URL de las que viene y a las que va, y cómo utilizó nuestro Sitio o interactuó con correos electrónicos y otros mensajes.  Estas tecnologías se usan para ayudarnos a hacer lo siguiente:

     • navegar por nuestro Sitio y utiliza sus funciones,
     • recordar su información para que usted no tenga que volver a introducirla
     • rastrear y comprender cómo usted usa e interactúa con nuestros Sitios,
     • adaptar los Sitios y nuestra publicidad en función de sus preferencias,
     • medir la eficacia de nuestra publicidad,
     • administrar y medir la usabilidad de los Sitios,
     • comprender la efectividad de nuestro contenido,
     • mejorar los Sitios y nuestras ofertas de belleza,
     • proteger la seguridad y la integridad de nuestros Sitios.
   • Nuestros correos electrónicos incluyen píxeles en nuestros mensajes que nos permiten determinar si usted los abre e interactúa con ellos.  Nuestros Sitios también usan cookies y otras tecnologías para mantener el seguimiento de los artículos que usted coloca en su carrito de compras, incluso cuando abandona el carrito; y la información se usa para determinar en qué momento se debe enviar un recordatorio del carrito (incluidos mensajes a través de SMS).

   • Servicios móviles/aplicaciones y dispositivos: Usamos (directamente o a través de terceros en nuestro nombre) tecnologías que recopilan información de su teléfono cuando usted usa nuestras aplicaciones móviles o nuestros dispositivos “inteligentes” en su hogar.  Esta información podría incluir su teléfono móvil u otros identificadores de dispositivos (lo que incluye un identificador de teléfono móvil [IDFA para usuarios de iOS e ID de publicidad de Android]; ID de Bluetooth u otro identificador de dispositivo); información sobre su teléfono u otro sistema operativo de dispositivo; cómo usted usa la aplicación o dispositivo; y su ubicación física.   Algunas de nuestras aplicaciones móviles y herramientas ofrecen servicios de geolocalización, de participación voluntaria y notificaciones automáticas.  

     • Los servicios de geolocalización brindan contenidos y servicios basados en la ubicación, como buscadores de tiendas, clima local, ofertas promocionales y otros contenidos personalizados. 
     • Las notificaciones automáticas pueden incluir descuentos, recordatorios o detalles de eventos locales o promociones.  La mayoría de los dispositivos móviles permiten desactivar los servicios de ubicación y las notificaciones automáticas. 
   • Si usted activa los servicios de ubicación, nosotros (o un tercero en nuestro nombre) recopilaremos información sobre ubicación, incluida información sobre los enrutadores de wifi más cercanos a usted y los ID de celdas de las torres más cercanas, para proporcionar contenidos y servicios basados en la ubicación.  Asimismo, la mayoría de los dispositivos móviles permiten desactivar el uso compartido o restablecer algunos identificadores de dispositivos. 

   • Analítica en tiendas; grabación de llamadas: : Nosotros (directamente o a través de terceros en nuestro nombre) usamos determinadas tecnologías (como servicios inalámbricos en las tiendas, como redes de wifi y balizas de Bluetooth), y cámaras para recopilar automáticamente información sobre las personas que visitan nuestras tiendas o cuando se comunica con nosotros.

     • Nuestros enrutadores de wifi captan determinados datos de los dispositivos móviles que interactúan con ellos, lo que incluye información sobre su dispositivo móvil (como una dirección MAC y datos de potencia de señal) y la ubicación del dispositivo que captura la información. 
     • Las balizas de Bluetooth son pequeños dispositivos que transmiten una señal de Bluetooth para identificar dispositivos móviles cercanos con habilitación de Bluetooth. Podemos usar los datos recopilados a través de estos servicios inalámbricos en las tiendas para brindar información operativa, como el volumen de tráfico peatonal y el modo en que los clientes se desplazan por nuestras tiendas.  
     • También usamos cámaras en nuestras tiendas minoristas y sus alrededores con fines operativos y analíticos, por ejemplo, para medir los patrones de tráfico.  Las cámaras también se usan para la seguridad, la detección de fraudes, la prevención de robos y pérdidas y la seguridad.   
     • También registramos las llamadas de servicio al cliente para garantizar la calidad. Asimismo, mantenemos transcripciones de chats mediante el uso de nuestras herramientas de chat (proporcionadas por un tercero) y mediante los registros de sus interacciones con nuestro sistema telefónico automatizado y nuestros bots de chat.

3. Información personal recibida de terceros.

   Recibimos información personal de fuentes de terceros para actualizar o complementar la información personal que usted proporciona o que recopilamos automáticamente.  Combinamos esta información personal con información personal que recopilamos automáticamente o directamente a través de usted.   

   • Afiliados.  Recibimos o tenemos acceso a información personal de otras empresas y marcas de la misma propiedad, así como de nuestra principal empresa matriz, L'Oreal S.A. 
   • Otros usuarios o individuos que utilizan nuestros servicios.  Por ejemplo, operamos y administramos programas de recomendación de amigos o similares. Estos programas nos permiten recopilar direcciones de correo electrónico y demás información de contacto sobre usted si una persona lo invita o lo recomienda.  
   • Proveedores de servicios.  Nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, recopilan información personal y comparten parte o la totalidad de esta información personal con nosotros.  Por ejemplo, si nos otorga permiso para almacenar información de pago en su cuenta, recibiremos una versión tokenizada de la tarjeta de crédito de nuestro procesador de pagos, y el emisor de su tarjeta de crédito puede proporcionarnos información de pago actualizada en relación con el servicio de actualización de cuenta del emisor de la tarjeta de crédito.  
   • Redes sociales; servicios de autenticación.  Usted también puede interactuar con nuestras marcas, usar funciones de prueba, chat y aplicaciones e iniciar sesión en nuestros Sitios a través de plataformas de redes sociales, como Facebook (incluido Instagram) y Google.  Si usted vincula, conecta o inicia sesión en uno de nuestros Sitios con un servicio de terceros (p. ej., Facebook y Google), recopilamos la Información personal que comparte con nosotros o que las plataformas de redes sociales comparten con nosotros.  Cuando usted interactúa con nuestro contenido en redes sociales o plataformas, complementos, integraciones o aplicaciones de terceros, es posible que deba otorgar su permiso para compartir determinada información con nosotros (p. ej., nombre, género, foto de perfil, preferencias, intereses e información demográfica).  Dicha información se comparte con nosotros según la política de privacidad de la plataforma de terceros.  Usted puede controlar la información que nosotros recibimos si cambia la configuración de privacidad que ofrece la plataforma de la red social correspondiente. 
   • Transacciones que ha solicitado.  Recibimos información personal sobre usted de terceros para completar una transacción que usted haya solicitado.  Por ejemplo, si paga con PayPal, recibiremos información de PayPal para completar la transacción.
   • Otras fuentes.  Recopilamos información personal de fuentes disponibles públicamente, proveedores de datos de terceros o a través de transacciones como fusiones y adquisiciones.  Por ejemplo, validamos la información de la dirección postal utilizando servicios de terceros o terceros nos brindan información adicional sobre usted.   Combinamos esa información con información personal que ya tenemos sobre usted.  
     
     

     Estas fuentes de terceros incluyen proveedores que Nos brindan servicios, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, entidades gubernamentales, redes sociales, empresas que procesan pagos, otras afiliadas de L'Oréal, intermediarios de datos, empresas que Nos ayudan a detectar fraude y problemas de seguridad, y empresas que han recibido Su permiso para compartir información personal con L'Oréal o cuando un tercero necesita compartir información personal con Nosotros para completar una transacción que Usted ha solicitado. Esto también incluye información recibida de terceros sobre individuos que comparten intereses o atributos comunes (p. ej., cabello tratado con color, individuos que compraron productos similares a los productos que Nosotros vendemos) para crear "segmentos" de usuarios, que Nos ayudan a comprender mejor y comercializar a Nuestros clientes actuales o potenciales. También podemos recibir información de otras empresas que recopilan o agregan información, incluyendo de bases de datos disponibles públicamente o fuentes disponibles públicamente (es decir, publicaciones públicas en redes sociales), o empresas que realizan estudios de mercado. Esto podría incluir información desidentificada o agregada sobre patrones de compra, ubicación de los compradores (p. ej., informes de tráfico peatonal), y sitios web que son de interés para Nuestros consumidores.

     Esta información incluye datos de marketing y demográficos (incluyendo identificadores, información comercial y de compras (es decir, productos que Usted ha comprado o considerado)), información analítica (incluyendo información en línea), información de internet o en línea, datos demográficos (p. ej., incluyendo nacionalidad, raza, etnia), geolocalización, y registros fuera de línea, así como inferencias. Esto incluye información recibida de terceros sobre individuos que comparten intereses o atributos comunes (p. ej., cabello tratado con color, individuos que compraron productos similares a los productos que Nosotros vendemos) para crear "segmentos" de usuarios, que Nos ayudan a comprender mejor y comercializar a Nuestros clientes actuales o potenciales.

• Qué información personal recopilamos y usamos 

A continuación, se describen ejemplos de las categorías de información personal que recopilamos, y por qué y cómo utilizamos esta información dentro de la familia de marcas de L'Oréal. Como se mencionó anteriormente en "Cómo recopilamos información personal", combinamos la información personal que recopilamos de un método (por ejemplo, de un sitio web, contacto con nuestros equipos de atención al cliente, interacción con publicidad digital, etc.) con otro método (por ejemplo, un evento fuera de línea) para obtener una visión más completa de las preferencias por nuestros productos y servicios de belleza. Otros miembros del Grupo L'Oréal pueden acceder a su información personal cuando prestan servicios en nombre de L'Oréal USA y, a menos que lo prohíba la ley aplicable, para su propio uso con los fines descritos en este Aviso.

Información adicional sobre nuestra publicidad (incluida la publicidad basada en intereses):  Proporcionamos contenido, servicios, ofertas y anuncios adaptados y personalizados, incluso en función de la información personal que conocemos acerca de usted, así como sus características de belleza y preferencias. 

Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenido personalizados, usamos Información personal para generar inferencias relacionadas con usted.   Usamos estas inferencias para mostrarle anuncios u otro contenido que creemos que le gustaría ver.  Esto significa que recopilamos Información personal sobre usted, como se describe anteriormente, y centralizamos esta Información personal y la analizamos para evaluar e intentar determinar sus preferencias, intereses o necesidades.   Por ejemplo, según la información que recopilamos, podemos llegar a la conclusión de que usted tiene interés en determinados productos y servicios que ofrecemos, y luego enviamos o mostramos comunicaciones o contenido adaptado a esas preferencias, intereses o necesidades.   

Podemos reconocer su información en los diferentes dispositivos que usted usa o desde los cuales inicia sesión (es decir, computadoras o dispositivos móviles). Podemos reconocer que un ID de cookie o dispositivo (es decir, desde una computadora) puede estar conectado a otro dispositivo (es decir, un teléfono inteligente) mediante el ID de cookie o dispositivo o el inicio de sesión. Esto puede ocasionar que usted busque uno de nuestros productos en un dispositivo, pero que luego vea un anuncio para ese producto en otro dispositivo. Saber qué dispositivos está usando una persona o un hogar nos ayuda a limitar la cantidad de veces que usted puede ver el mismo anuncio en diferentes dispositivos.  También podemos combinar la información que recopilamos de sus dispositivos con otra información que tenemos sobre usted, como información sobre su cuenta, servicios, historial de transacciones e interacción con nuestros Sitios.  

Participamos en la publicidad basada en intereses.  Usamos empresas de terceros para publicar anuncios adaptados a sus intereses individuales en función de cómo usted navega y compra en línea, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como medir el rendimiento y la interacción con nuestros anuncios y proporcionar análisis, preferencias e información sobre intereses. En algunos casos, los proveedores de anuncios por redes, plataformas sociales, patrocinadores o proveedores de servicio de análisis pueden usar sus propias tecnologías de rastreo para recopilar información sobre su dispositivo, uso y participación en línea para fines de adaptar la publicidad (para nuestros productos o para productos o servicios de otras empresas) en función de las preferencias o los intereses conocidos o inferidos a partir de los datos recopilados. Estas empresas utilizarán la información personal que reciban para mejorar sus propios productos y optimizar sus propios sistemas de orientación de anuncios. Usamos las funciones de publicidad de Google Analytics para compartir con Google información sobre el uso que usted hace de este Sitio; y esto nos permite ofrecerle publicidad o contenido relevante y personalizado en otros sitios web.  Hemos habilitado las siguientes funciones de publicidad de Google Analytics:  Recomercialización con Google Analytics, que nos permite crear una audiencia de usuarios basada en el comportamiento del usuario en nuestros sitios, por lo tanto, podemos usar esa audiencia para entregar nuestros anuncios (p. ej., un usuario que vio un producto pero no lo agregó al carrito puede recibir un anuncio sobre ese artículo, mientras que un usuario que agregó artículos a su carrito pero no completó la compra puede recibir un anuncio sobre el artículo que quedó en el carrito), Informes de impresiones de la Red Google Display, Informes de interés y demográficos de Google Analytics, y servicios integrados que requieren que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de identificadores y cookies de marketing. También utilizamos Google Signals, que permite a Google Analytics recopilar información de visitas al sitio y asociarla con información que Google recopila sobre personas que iniciaron sesión en su cuenta de Google y que aceptaron esta asociación con fines de personalización de anuncios.   Esto incluye información sobre ubicación, historial de búsqueda, historial de YouTube y datos de sitios asociados con Google.  

Otros fines.  Recopilamos y usamos cualquier Información personal que recopilamos para otros fines legítimos, como nuestras operaciones comerciales diarias, para analizar y mejorar nuestro negocio, para la gestión corporativa y para cumplir con las leyes y reglamentaciones.  Para estos fines, podemos usar cualquier categoría de Información personal recopilada por nosotros.   

1. Operaciones comerciales diarias y mejora de productos.  Usamos la Información personal que hemos recopilado para otros fines razonablemente requeridos para las operaciones diarias, como la contabilidad, el cobro de pagos vencidos y adeudados a nosotros, informes financieros, análisis comerciales, planificación comercial estratégica y operativa, administración de bienes raíces y administración de gastos. 
2. Gestión corporativa.   También usamos cualquier Información personal que nosotros recopilamos para planificar, administrar y llevar a cabo reestructuraciones, despidos u otros programas de cambio y evaluar o realizar una fusión, una desinversión, una reestructuración, una reorganización, una disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una inquietud continua o como parte de una quiebra, una liquidación o un procedimiento similar, en el que la Información personal se encuentra entre los activos transferidos.  
3. Cumplimiento de leyes y reglamentaciones.  Usamos la Información personal que recopilamos para cumplir con las leyes locales, estatales y federales; para hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones legales; para cualquier propósito en relación con reclamos legales, informes de incumplimientos o alegaciones; y para cumplir de otra manera con solicitudes legítimas de autoridades públicas, solicitudes de descubrimiento electrónico o donde lo exijan o permitan las leyes vigentes, las órdenes judiciales, las reglamentaciones gubernamentales o las autoridades regulatorias.   

• Cómo compartimos Información personal 

Terceros que proporcionan servicios en nuestra representación: 

Dependemos de terceros para realizar una variedad de operaciones comerciales en nuestro nombre. Los proveedores de servicio también pueden usar Información personal para sus propios fines comerciales internos, como la mejora de procesos o productos.  Por ejemplo:

• Terceros que nos asisten y nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, como escucha social, servicios de localización de tiendas, programas de lealtad, cuestionarios y buscadores de productos, recopilación de nombres y generación de clientes potenciales, administración de identidad, calificaciones y opiniones, herramientas y servicios de teleconsultas, recomendaciones de productos, clasificación predictiva, búsqueda de productos, servicios personalizados, herramientas de pruebas virtuales, cupones, administración de programas de lealtad y recomendación de amigos, administración de relaciones con clientes, herramientas de administración de datos, suministro de suscripciones o compras recurrentes, compra y canje de tarjetas de regalo y servicios de muestreo y redención, funciones de chat web y herramientas de selección de contenido generado por el usuario. 
• Agencias de publicidad, marketing, medios digitales y sociales, proveedores de análisis y proveedores para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su eficacia, comprender cómo los consumidores usan nuestros Sitios, productos y servicios y nuestras tiendas minoristas, y para administrar su contacto y preguntas.  Por ejemplo, proveedores que hacen lo siguiente:
  • nos ayudan a enviar nuestros mensajes de marketing por correo directo, correo electrónico y SMS; 
  • personalizan nuestros Sitios; 
  • nos ayudan a administrar nuestros eventos; 
  • entregan nuestros anuncios (p. ej., plataformas del lado de la demanda, servidores de anuncios y optimización de contenido); 
  • analizan a nuestros clientes.
• Terceros que nos asisten y nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataformas, servicios de alojamiento, administración de datos maestros, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;
• Terceros que nos brindan servicios de consultoría en el campo de la investigación y el análisis de mercado, y que nos ayudan a recopilar comentarios sobre nuestros productos y servicios. 
• Terceros que nos ayudan con la detección y la prevención de bots y fraudes y con asuntos legales, de cumplimiento y administración de riesgos. 
• Terceros que brindan procesamiento, cumplimiento, envío y administración de devoluciones de pedidos; proporcionan notificaciones de entrega y envío; procesan transacciones y pagos; brindan servicio y soporte al cliente; y evalúan la satisfacción del cliente. 
• Terceros que nos ayudan con fines de atención al cliente y vigilancia cosmética.

Entre las categorías de Información personal compartida (según los detalles específicos de la transacción comercial) con estos terceros, se incluyen identificadores, actividad en Internet o redes, datos de geolocalización, información sobre compras, clasificaciones protegidas, información profesional o laboral, información audiovisual, otras categorías de Información personal, información sobre geolocalización, información de pago, otra información e inferencias generadas a partir de las categorías anteriores.

Transacciones que usted ha solicitado o que ha aceptado

También podemos compartir su Información personal para completar una transacción que usted haya solicitado.  Por ejemplo, los pagos que realiza para pagar bienes y servicios a través de algunos de nuestros Sitios se completan mediante el sistema de pago en línea de un tercero (p. ej., Apple Pay y PayPal).  Además, usted puede optar por usar los servicios que permiten comprar en el momento y pagar más tarde disponibles en nuestros Sitios (p. ej., Afterpay) o recibir envío gratuito a través de servicios de terceros (p. ej., ShopRunner).  Para facilitar su solicitud, se comparten categorías de Información personal, como identificadores, actividad en Internet o en redes similares, información de contacto e información sobre compras, con el fin de completar la transacción que usted solicitó.  

Además, algunos de nuestros Sitios pueden brindarle la oportunidad de publicar contenido en un foro público o proporcionar contenido generado por el usuario.  Por ejemplo, proporcionar calificaciones y opiniones sobre nuestros productos y servicios, otorgándonos permiso para alojar contenido generado por el usuario; publicar en nuestras páginas o canales de redes sociales; o participar en concursos, blogs o videos.  Este contenido es para consumo público y podemos mostrarlo. Una vez que se muestra públicamente, esa información puede ser recopilada y utilizada por otros. Si usted decide enviar información o nos permite publicarla en estos foros públicos, la información será de acceso público. 

Respecto de la publicidad en nuestros Sitios, es posible que se le solicite recibir información u ofertas de marketing de terceros o, de lo contrario, aceptar la distribución de su información a terceros.

Otros terceros (redes publicitarias y empresas de publicidad):

Compartimos o ponemos a su disposición información personal (como identificadores, actividad en Internet o en redes similares, información comercial e inferencias) con redes de marketing y publicidad de terceros y plataformas de redes sociales para ofrecerle anuncios adaptados y personalizados en otros sitios web y servicios, y en otros dispositivos.  Por ejemplo, 

1. cuando usted nos proporciona información personal, usamos esa información para optimizar nuestros anuncios, mostrarle anuncios y medir el rendimiento de estos.  Por lo general, hacemos esto cargando un identificador que nos proporcionó o que obtuvimos (correo electrónico, número de teléfono, cookie o ID de dispositivo, otro identificador, etc.) en una plataforma que vende anuncios (como Facebook, YouTube, Instagram y Pinterest).   Podemos usar esos mismos datos para brindarle publicidad en sitios web que participan en subastas en línea de su inventario de anuncios.
2. Además, cuando visita nuestros Sitios, usamos cookies (u otras tecnologías similares) de terceros.  La información recopilada por estas empresas se usa para crear un perfil de sus intereses para mostrarle publicidad relevante en otros sitios web o en otros dispositivos conectados a usted (publicidad entre dispositivos) por nosotros u otras empresas, e incluye identificadores, actividad en Internet o en la red, información comercial e inferencias generadas a partir de lo anterior.   Respecto de la publicidad en nuestros Sitios, es posible que se le solicite recibir información u ofertas de marketing de terceros o, de lo contrario, aceptar la distribución de su información a terceros.  

Compartir o poner a disposición información personal en relación con lo anterior probablemente se considere una venta o intercambio de información personal, o un ‘uso’ de información personal con fines de publicidad dirigida según algunas leyes de privacidad de EE. UU., y está sujeto a un derecho de exclusión voluntaria.  Consulte la sección Derechos de privacidad disponibles en el marco de la ley estatal para obtener más información.

Algunos de nuestros Sitios cuentan con funciones, como complementos y elementos gráficos, u otras herramientas proporcionadas por terceros.  Estas herramientas recopilan identificadores junto con actividad en Internet o en redes similares (p. ej., dirección IP y qué página está visitando).  Si usted interactúa con dichos complementos, elementos gráficos u otras herramientas, es posible que se comparta información adicional.  Por ejemplo, si usa la función “Me gusta” de Facebook, Facebook puede registrar el hecho y publicar que a usted le gusta un producto en Facebook.  Este uso de la información no está regido por nuestro Aviso de privacidad.  

Estas empresas utilizan la información personal que reciben para mejorar sus propios productos y optimizar sus propios sistemas de publicidad dirigida.  

Grupo L’Oréal; transferencias comerciales: 

Otros miembros del Grupo L’Oréal pueden acceder a su información cuando prestan servicios en nombre de L’Oréal USA y, a menos que lo prohíba la ley vigente, para usar en su propio nombre para los fines descritos en este Aviso.   Visite el sitio web del Grupo L’Oréal para obtener más detalles sobre el Grupo L’Oréal, sus marcas y sus ubicaciones.  Como se indica en la sección “Qué Información personal recopilamos y usamos” de este Aviso, también compartimos información sobre usted, incluida la información recopilada a través de cookies (y tecnologías similares) entre nuestra L’Oréal para armonizar y actualizar la información que conservamos sobre Usted, incluida la creación de estadísticas basadas en sus características y la personalización de nuestras comunicaciones.

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, nosotros (o nuestros afiliados) podemos vender o comprar activos, reorganizar nuestra empresa, o de otro modo ser adquiridos por otra empresa, fusionarnos con ella o recibir inversiones por parte de esta. Si otra entidad adquiere nuestros activos o a nosotros por completo, o a los activos relacionados con los Sitios, la Información personal (y cualquier otra información que hayamos recopilado) puede ser divulgada por esta entidad como activos transferidos. También podemos compartir determinada Información personal según sea necesario antes de completar dicha transacción o transacciones corporativas, como financiaciones o reestructuraciones, con prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores, como parte de la debida diligencia o según sea necesario para planificar una transacción.   De ser sometidos a algún procedimiento de reorganización o quiebra, tal información podría considerarse un activo nuestro y, como tal, podríamos venderla o transmitirla a terceros. 

Divulgación legal; seguridad y protección de derechos: 

L’Oréal USA puede transferir y divulgar información, incluida la Información personal sobre usted y cualquier otra información que hayamos recopilado, a terceros para cumplir con una obligación legal y de cumplimiento; cuando creemos de buena fe que la ley así lo requiere; o a pedido de las autoridades gubernamentales que realizan una investigación. Por ejemplo, podemos divulgar Información personal en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legales de los reguladores y las fuerzas del orden, incluida la respuesta a los requisitos de divulgación de seguridad nacional o de las fuerzas del orden.   Esto puede incluir reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden.  Además, puede incluir ciertas divulgaciones que estamos obligados a hacer según las leyes vigentes, como poner a disposición (incluso al público) los nombres de los ganadores de sorteos o concursos. 

Podemos divulgar Información personal cuando creamos que hacerlo es necesario para proteger los servicios, los Sitios, nuestros derechos y nuestra propiedad, o los derechos, la propiedad y la seguridad de otros.  Por ejemplo, podemos divulgar Información personal para (i) prevenir, detectar, investigar y responder a fraudes, actividades y accesos no autorizados, actividades ilegales y uso indebido de los servicios y los Sitios; (ii) enfrentar situaciones que impliquen amenazas potenciales a la salud, la seguridad o los derechos legales de cualquier persona o tercero; o (iii) hacer cumplir, detectar, investigar y tomar medidas en respuesta a violaciones de nuestros Términos de uso.  También podemos divulgar Información personal relacionada con litigios y otros reclamos o procedimientos legales en los que estemos involucrados, así como para nuestras funciones internas de contabilidad, auditoría, cumplimiento, mantenimiento de registros y legales. 

• Durante cuánto tiempo conservamos la información personal

De conformidad con nuestro mantenimiento rutinario de registros, podemos eliminar determinados registros que contienen Información personal suya y que usted ha enviado mediante los Sitios. No estamos obligados a almacenar esta Información personal por tiempo indefinido; y declinamos cualquier responsabilidad que pueda surgir o estar relacionada con la destrucción de la Información personal. Asimismo, usted debe tener en cuenta que no siempre es posible quitar o eliminar por completo toda su información de nuestras bases de datos sin dejar algún dato residual, debido a las copias de seguridad y otros motivos.

Conservaremos su Información personal mientras su cuenta permanezca activa, interactúe con nosotros o según sea necesario para brindarle servicios; y para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, para resolver disputas, para administrar nuestros derechos y para ejecutar nuestros acuerdos. 

No controlamos determinadas configuraciones y preferencias de privacidad usadas por nuestros socios de redes sociales, como Facebook y Twitter. Si desea realizar cambios en esas configuraciones y preferencias, puede hacerlo visitando la página de configuración correspondiente de cada red social.

• Sus opciones de privacidad 

               Correo electrónico:

Puede modificar sus preferencias y cancelar la suscripción a servicios de correo electrónico de la siguiente manera: (i) modificando su información de usuario registrada en los Sitios; (ii) enviando un correo electrónico a la dirección que aparece en la sección “Contáctenos” al final de este aviso; o (iii) siguiendo los pasos que aparecen en las comunicaciones que recibe para cancelar su suscripción.  

               Mensajes de texto SMS:

Podemos enviarle mensajes de texto de marketing si usted ha aceptado recibirlos de una de nuestras marcas. Para dejar de recibir mensajes de esta marca, responda a cualquier mensaje de texto que reciba de esta marca con alguna de las siguientes palabras clave para cancelar la suscripción: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, QUIT, REVOKE u OPT Out. También puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y solicitar la cancelación de la suscripción. Después de que se procese la solicitud de cancelación o baja, podremos enviarle un mensaje de texto adicional para confirmar que se ha dado de baja. Si en algún momento tiene preguntas sobre los mensajes de texto, responda con la palabra “HELP”. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Si cancela la suscripción a uno de nuestros programas de mensajes de texto de marketing, puede seguir recibiendo mensajes de texto de nosotros o de otras marcas de L’Oréal a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que cancele la suscripción a esos programas por separado (que pueden incluir mensajes de texto no relacionados con el marketing).

               Notificaciones push; desinstalación de aplicaciones móviles: 

En cualquier momento, mediante el ajuste de permisos en su dispositivo móvil, usted puede cancelar la suscripción a las notificaciones automáticas o el permiso otorgado a nosotros para acceder a los datos de ubicación.  Algunas funciones de nuestros Sitios pueden solicitarle que otorgue permiso para acceder a la cámara u otras funciones de su dispositivo.   Usted puede configurar las opciones o su dispositivo para controlar el acceso a la cámara o a otras funciones.   Puede detener la recopilación de información que se realiza a través de nuestras aplicaciones móviles desinstalando la aplicación móvil.  Tenga en cuenta que si desinstala la aplicación móvil de su dispositivo, el identificador exclusivo correspondiente a su dispositivo móvil continuará almacenado.  Si usted vuelve a instalar la aplicación en el mismo dispositivo móvil, podremos volver a relacionar este identificador con sus transacciones y actividades previas.

               Geolocalización y ubicación dentro de la tienda: 

Usted puede impedir que su dispositivo móvil comparta sus datos de ubicación al ajustar los permisos en su dispositivo móvil o dentro de la aplicación correspondiente.  

               Cookies, seguimiento y publicidad basada en intereses:  

Si prefiere no aceptar cookies, puede administrar sus preferencias de cookies haciendo clic en el botón “Preferencias en línea”, ubicado en la parte inferior de la página de inicio del sitio web.   No puede desactivar las cookies imprescindibles.  También puede modificar la configuración del navegador para que se le notifique cuando recibe una cookie; y así, podrá elegir si acepta o no el uso. O bien, puede configurar su navegador para rechazar automáticamente todo uso de cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que posiblemente algunas funciones y servicios de nuestros Sitios no funcionen correctamente porque no podemos reconocerlo ni asociarlo con su cuenta. Asimismo, es posible que las ofertas que le ofrecemos cuando nos visita no sean tan relevantes ni personalizadas. Si desea obtener más información sobre cookies, visite https://www.allaboutcookies.org. 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de la página de exclusión de la Network Advertising Initiative (NAI) o la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance. Las opciones son específicas para cada dispositivo; por lo tanto, si usa varios dispositivos, debería cancelar la suscripción en cada uno de ellos. También puede cancelar la suscripción a determinados programas de publicidad dirigida haciendo clic en el ícono AdChoices, que figura al pie de nuestro Sitio y que puede aparecer en algunos de nuestros anuncios. Incluso si opta por no recibir publicidad dirigida, aún puede ver nuestros anuncios mientras navega, pero es posible que no estén dirigidos a usted en función de sus intereses.

Algunas redes sociales (como Facebook) le permiten ejercer opciones de anuncios, limitar la recopilación de datos y borrar su historial en esa plataforma. Para su comodidad, hemos proporcionado los enlaces a algunas de las redes sociales: 

1. Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=education_page
2. Instagram:  https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=education_page
3. Twitter: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
4. Google: https://adssettings.google.com/authenticated

               No rastrear (“control de privacidad global”):  

Según las leyes de varios estados, se exige a los operadores de servicios en línea y sitios web la divulgación del modo en que responden a señales de No rastrear de los navegadores web.  Actualmente, L’Oréal USA no toma medidas para responder a señales de No rastrear, ya que no se ha establecido aún una norma uniforme para dichas respuestas.  Sin embargo, cuando así lo exija la ley, trataremos las señales basadas en el navegador, como el control de privacidad global, como solicitudes de exclusión de venta/uso compartido de información personal.

               Otros servicios de análisis:   

Usamos determinados servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar información sobre las visitas a nuestro Sitio o el uso de aplicaciones móviles.   También usamos las funciones de publicidad de Google Analytics para compartir con Google información sobre el uso que usted hace de este Sitio, y esto nos permite ofrecerle publicidad o contenido relevante y personalizado en otros sitios web.  Hemos habilitado las siguientes funciones de publicidad de Google Analytics:  reventa con Google Analytics, informes de impresión de redes visualizadas en Google, informes de análisis demográficos y de intereses de Google Analytics y servicios integrados que requieren que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de identificadores y cookies de marketing. Si lo desea, puede obtener más información sobre cómo Google Analytics procesa la información aquí: Términos de uso de Google Analytics y Política de privacidad de Google.  También puede descargar e instalar el complemento del navegador de Google Analytics, disponible aquí , que permite desactivar Google Analytics en todos los sitios web.  Si desea obtener más información sobre Google Analytics, incluido cómo cancelar la suscripción a Google Analytics, haga clic aquí.

Respecto de los análisis que se usan en nuestras tiendas minoristas, puede optar por no contar con un dispositivo móvil en las estadísticas.   Puede dar de baja el servicio si visita este sitio web.  

               Eliminar una cuenta:   

Si tiene una cuenta en línea con esta marca (donde esté disponible), puede solicitar la eliminación de esta cuenta. Para enviar esta solicitud, comuníquese con nosotros al número gratuito que se encuentra en la sección “Cómo contactarnos” a continuación. Los consumidores en ciertos estados tienen derechos adicionales, que se indican a continuación en la sección Derechos de privacidad disponibles en el marco la ley estatal. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable para eliminar una cuenta con esta marca, eliminaremos la cuenta y el perfil de belleza que la marca tiene para usted (es decir, nuestra base de datos de marketing).

Nota:Mantendremos un registro de las solicitudes de eliminación enviadas, que incluirá información como su nombre, fecha de solicitud, método de solicitud y fecha de cumplimiento. No eliminaremos información personal que sea razonablemente necesaria para el funcionamiento de nuestro negocio, información personal que estemos procesando para cumplir con una transacción en curso o cuando estemos obligados a conservar información personal de conformidad con una obligación o requisito legal.

• Información adicional para residentes de California 

Esta subsección brinda a los residentes de California información adicional sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal. Esta Sección complementa la información que aparece en nuestra Política de privacidad detallada y se aplica únicamente a visitantes, usuarios y otras personas que residan en California. Esta sección no aborda ni se aplica a nuestro manejo de la información disponible públicamente ni a otra Información personal que esté exenta de la ley de California.

              Ley Shine the Light

Si Usted es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información sobre la divulgación de Su información personal por parte de Nosotros a terceros para los fines de marketing directo de dichos terceros. De conformidad con la Sección 1798.83(c)(2), le proporcionamos opciones sobre cómo se comparte Su información personal con terceros. Esto incluye lo siguiente:

• Visite el enlace "Sus Opciones de Privacidad" ("Your Privacy Choices") en el pie de página de un Sitio de la marca para enviar una solicitud relacionada con información personal fuera de línea (que no sea de navegación). También puede hacer clic aquí para acceder directamente a Nuestro formulario para esta marca o contactarnos usando el número gratuito en Cómo Contactarnos. Si desea enviar una solicitud para otra marca de L'Oréal, o para enviar una solicitud para todas las marcas de L'Oréal con las que Usted hace negocios, haga clic aquí. También puede usar el número gratuito en Cómo Contactarnos.
• Haga clic en el enlace "Preferencias en Línea" ("Online Preferences") en el pie de página de un Sitio de la marca y cambie la configuración relacionada con la información personal en línea (de navegación).
• Active una señal de exclusión basada en el navegador como el Control Global de Privacidad (Global Privacy Control). En California, trataremos la señal del Control Global de Privacidad como una opción para excluirse de la venta/compartición o uso de información personal para publicidad dirigida en Su navegador. Si Usted ha iniciado sesión en Su cuenta (donde esté disponible), asociaremos la señal de exclusión basada en el navegador con Su cuenta para esa marca y la aplicaremos a la información personal fuera de línea para esa marca. Si Usted no ha iniciado sesión en Su cuenta, la señal de exclusión basada en el navegador solo está asociada con ese navegador.

Si Usted tiene más preguntas, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. En Su solicitud, incluya la declaración "Shine the Light Request" y proporcione Su nombre, apellido y dirección postal para certificar que Usted es residente de California. Nos reservamos el derecho de requerir información adicional para confirmar Su identidad y residencia en California o de negarnos a proporcionar más información más allá de este aviso.

              Eliminación de contenido

Si es residente de California menor de 18 años de edad y un usuario registrado de cualquier sitio donde se publique esta política, la Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California le permite solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que ha publicado.

Para realizar dicha solicitud, escríbanos a la dirección que figura al final de este Aviso y proporcione tantos detalles como sea posible (es decir, fecha y descripción) en cuanto a las publicaciones que desea eliminar. Tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza la eliminación total o completa del contenido o la información que haya publicado y que puede haber circunstancias en las que la ley no exija o permita la eliminación, incluso si se solicita. 

               Ley de Derechos de Privacidad de California

Categorías de Información personal que recopilamos. 

Si bien nuestro procesamiento de la información personal varía según nuestra relación y las interacciones que tenemos con usted, la siguiente información identifica, en general, categorías de información personal recopilada sobre los residentes de California en los últimos 12 meses: 

1. Identificadores: identificadores únicos personales, como nombre completo, dirección, número de teléfono, identificadores en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, nombre de usuario o apodo.
2. Otro tipo de Información personal: nombre; datos de contacto, como número de teléfono y dirección; información financiera, como número de cuenta y saldo y detalles de la tarjeta de pago, incluidos números de tarjeta de crédito y débito; firma (incluida la firma electrónica); licencia de conducir o número de ID estatal; educación y empleo.  Se incluyen características o descripciones físicas, así como información médica y sobre salud, lo que puede considerarse Información personal de carácter confidencial.
3. Características de las clases protegidas: características de clases o grupos protegidos por las leyes estatales o federales, como edad (mayor de 40 años), raza, etnicidad, origen nacional, sexo, identidad de género, expresión de género o estado civil.
4. Información biométrica: podemos recopilar, capturar, poseer, almacenar u obtener la imagen que usted proporciona a través de una de nuestras herramientas de belleza en línea y los datos obtenidos o creados a partir de su imagen (incluido el reconocimiento automático de varios puntos de referencia faciales) que pueden calificar como datos biométricos, información biométrica o un identificador biométrico en virtud de varias leyes. 
5. Información comercial o sobre compras: información sobre compras, como productos y servicios comprados, obtenidos y considerados; otros antecedentes o tendencias de compra o consumo (p. ej., rutinas de belleza e inquietudes relacionadas con la belleza); actividades de lealtad y canjes; información sobre la cuenta; contenido generado por el usuario; e historiales de transacciones.
6. Internet o información en línea: Internet o información en línea, como historial de navegación, historial de búsqueda, datos de dispositivos y sensores inteligentes e información sobre la interacción con nuestros Sitios o anuncios.
7. Datos de geolocalización: datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo.
8. Información visual y de audio: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como grabaciones de llamadas y videos, fotografías que usted carga o comparte con nosotros; video de CCTV grabado en nuestras instalaciones, grabaciones de centros de llamadas e imágenes de video.
9. Información de empleo: información profesional o relacionada con el empleo, como antecedentes laborales, carrera/profesión, credenciales profesionales (p. ej., estado de la licencia profesional) y empleador anterior.
10. Inferencias: inferencias basadas en Información personal sobre una persona para crear un resumen sobre, por ejemplo, sus preferencias y características, incluidas las preferencias de belleza y aquellas relacionadas, atributos, comportamientos dentro del Sitio y fuera de él, patrones de compra, datos demográficos e información sobre el hogar.

Las categorías anteriores incluyen información identificada como confidencial según la ley de California, incluidos los identificadores emitidos por el gobierno, la información de cuenta, las credenciales y la información financiera, la geolocalización precisa; origen racial o étnico; información que puede ser información biométrica, información recopilada y analizada sobre la salud; e información recopilada y analizada sobre identidad sexual.

Fuentes de Información personal; fines de recopilación, uso y divulgación.  

Las fuentes de las que recopilamos Información personal se resumen en “Cómo recopilamos Información personal”.   Los fines empresariales o comerciales de la recopilación y venta o uso compartido (para publicidad conductual de contexto cruzado) de información personal se resumen en nuestro Aviso sobre la recopilación, y se describen con más detalle en la sección “Qué Información personal recopilamos y usamos” en nuestro Aviso de privacidad detallado.  Si desea obtener más información sobre las categorías de Información personal que compartimos o divulgamos con fines empresariales o comerciales, y las categorías de destinatarios, consulte la sección “Cómo compartimos Información personal” de nuestro Aviso de privacidad detallado.   

Ventas/intercambio de Información personal 

No “vendemos” (como tradicionalmente se define la acción de “vender”) Información personal sobre nuestros consumidores.  No ponemos a disposición ni proporcionamos nombres, números de teléfono, direcciones, direcciones de correo electrónico u otro tipo de Información personal de los consumidores a terceros a cambio de dinero.  Sin embargo, al igual que muchas empresas, compartimos información personal con terceros para brindarle a usted publicidad personalizada nuestra; o bien, ponemos información personal a disposición de terceros (incluso debido a nuestro uso de cookies [o tecnologías similares] proporcionadas por terceros en nuestros Sitios). En California, este tipo de actividad probablemente se considera (1) ‘vender’ o (2) ‘compartir’ información personal para publicidad conductual de contexto cruzado, o (3) ambas, y está sujeta a un derecho de exclusión voluntaria.

Por ejemplo, algunos terceros nos permiten ofrecer a los consumidores promociones en línea mediante el envío de identificadores o información de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono, otros identificadores [ID de cookie, ID de dispositivo, ID seudónimo común de la industria como UID2 o RampID]) que hemos recopilado para el tercero.  El tercero compara los identificadores o la información de contacto con los identificadores de su propia base de datos y, si hay una coincidencia, podemos utilizar esta información para optimizar nuestras campañas publicitarias, elegir si mostrar o no un anuncio a la persona coincidente en un sitio o plataforma de terceros, para análisis (p. ej., informar mejor dónde colocar nuestros anuncios), y medir la efectividad de nuestra publicidad.  También podemos usar y compartir con proveedores de tecnología publicitaria (como las plataformas del lado de la demanda) esos mismos datos para brindarle publicidad en sitios web que participan en subastas en línea de su inventario de anuncios.  

Además, ponemos a disposición información personal de terceros mediante el uso de cookies y otras tecnologías en nuestro Sitio.  Por ejemplo, compartimos o ponemos la información personal a disposición de terceros, como plataformas de redes sociales u otras empresas de servicios de marketing, para optimizar nuestras campañas de marketing, ayudarnos a mostrar anuncios para nuestros bienes y servicios en sitios de terceros, y medir la efectividad de esos anuncios en dichas plataformas de terceros.  Estas empresas utilizan información personal para mejorar sus propios productos y optimizar sus propios sistemas de publicidad dirigida.  

No vendemos ni compartimos intencionadamente Información personal de consumidores menores de 16 años de edad.  

En los últimos 12 meses, Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal que pueden considerarse “venta” o “uso compartido” según la ley de California: identificadores, otro tipo de Información personal, información comercial o sobre compras, información de Internet o en línea, datos de geolocalización, información profesional o laboral e inferencias (datos inferidos y derivados).

Categorías de terceros a quienes se divulgó información personal que puede considerarse “venta” o “intercambio” según la ley de California: editores (es decir, empresas que operan sitios web que usted visita, como un periódico en línea que proporciona nuestros anuncios); minoristas que venden nuestros productos y ofrecen programas publicitarios que nos permiten publicar nuestros anuncios (en sus plataformas de comercio electrónico o en otros lugares); empresas de tecnología publicitaria que nos ayudan a ubicar o entregar nuestros anuncios (incluidas las plataformas del lado de la demanda), proveedores de análisis de datos (es decir, funciones de Google Analytics para anunciantes), servicios de streaming (video bajo demanda, proveedores de video over the top), y plataformas en línea y redes sociales como Google, Amazon, Microsoft, Pinterest, Reddit, Snapchat y Meta; y otras empresas de marketing con las que trabajamos para ubicar nuestros anuncios o empresas en línea que nos venden espacio publicitario para proporcionar nuestros anuncios, como redes de publicidad o vendedores del mercado.

Indicadores

Para indicadores relacionados a las Solicitudes para conocer, eliminar y no vender ni compartir mi información personal presentadas de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (y sus enmiendas) que recibimos, cumplimos (en su totalidad o en parte) y rechazamos entre el 1 de enero de 2024 y el 31 de diciembre de 2024, visite <aquí>.

Tenga en cuenta que estos datos reflejan todas las solicitudes que recibimos de personas en los EE. UU. Las solicitudes pueden rechazarse total o parcialmente debido a diversos factores, como que una solicitud no fue verificada, no fue realizada por un consumidor, se realizó varias veces o solicitó información exenta de divulgación.

• Derechos de privacidad disponibles en virtud de las leyes estatales 

Derechos disponibles en virtud de la ley estatal

Los residentes de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana (a partir del 1 de enero de 2026),Iowa, Kentucky (a partir del 1 de enero de 2026), Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island (a partir del 1 de enero de 2026), Texas, Tennessee, Utah y Virginia tienen ciertos derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables, sujetos a ciertas condiciones. Los residentes de Washington y Nevada tienen ciertos derechos en relación con los ‘datos de salud del consumidor’ según las leyes estatales aplicables de Washington y Nevada.

Según el estado donde resida, usted puede ejercer todos o algunos de los siguientes derechos en relación con la información personal que hemos recopilado sobre usted (sujeto a ciertas limitaciones según la ley estatal).  Entre estos derechos, se pueden incluir los siguientes:  

• Derecho a saber.  Usted tiene el derecho de solicitar que nosotros divulguemos información sobre nuestra recopilación y el uso de información personal sobre usted, incluyendo:
  • Categorías de Información personal que recopilamos
  • Categorías de fuentes de Información personal que recopilamos
  • Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar información personal
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal, o, cuando lo exija la ley estatal, una lista específica de terceros. Para los residentes de Washington y Nevada, esto se extiende a recibir una lista de terceros y afiliados (e información de contacto) con quienes hemos compartido o ‘vendido’ datos de salud del consumidor
  • La Información personal específica que recopilamos sobre usted

o Para los residentes de California, por defecto, proporcionaremos información sobre la información personal recopilada desde el 1 de enero de 2022.

• Derecho de acceso y portabilidad.  Usted tiene el derecho de confirmar si estamos procesando información personal sobre usted y de obtener una copia de dicha información personal que hemos recopilado sobre usted, y, donde lo requiera la ley, obtener una copia de dicha información personal en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, fácilmente utilizable. 
• Derecho de eliminación.  Para eliminar la Información personal proporcionada u obtenida por nosotros.  Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos información personal que hayamos recopilado de usted, sujeto a determinadas excepciones y hasta donde lo requiera la ley. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.  

Por ejemplo, puede ser necesario conservar la información personal para hacer lo siguiente: 

• Completar una transacción para la cual recopilamos la Información personal, proporcionar un bien o un servicio solicitado (como la venta de nuestros productos de belleza para usted) o anticipado razonablemente dentro del contexto de una relación con nosotros 
• Llevar un registro de las quejas de los consumidores o problemas con los productos, lo que incluye recopilar, evaluar y monitorear informes de eventos indeseables que ocurran durante o después del uso de nuestros productos y servicios.
• Detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
• Cumplir con una obligación legal
• Permitir usos exclusivamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros
• Otros usos internos compatibles con el contexto en el que el consumidor nos proporcionó Información personal  

• Derecho de corrección.  El derecho a corregir inexactitudes en la Información personal, teniendo en cuenta la naturaleza y los fines del procesamiento de la Información personal. 
• El derecho a controlar la información personal confidencial (incluidos, para los residentes de Washington y Nevada, los datos de salud del consumidor).   Según el estado donde resida, usted tiene derecho a solicitar que limitemos nuestro uso y divulgación de Información personal confidencial para ciertos fines permitidos por la ley o revocar su consentimiento para nuestro procesamiento de Información personal confidencial.   Los residentes de Washington y Nevada tienen derecho a retirar el consentimiento en relación con nuestro procesamiento de los ‘datos de salud del consumidor’.  
• Derecho de exclusión.  Según el estado donde resida, usted tiene derecho a excluirse de determinados tipos de procesamiento de información personal, lo que incluye lo siguiente: 
  • Excluirse de la “venta” de información personal o del uso compartido o uso de información personal para publicidad dirigida
  • Para optar por no recibir ningún procesamiento de Información personal con el fin de tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos  

Según el estado donde resida, usted también puede tener derechos adicionales, como (A) el derecho a no recibir un trato discriminatorio ni represalias en relación con una solicitud para ejercer los derechos anteriores; y (B) el derecho a solicitar una apelación en caso de que nos neguemos a tomar medidas sobre su solicitud.  Si desea apelar cualquier decisión con respecto a sus derechos de privacidad, contáctenos en [email protected]. 

Cómo ejercer los derechos de privacidad disponibles según la ley estatal (acceder, corregir, eliminar)

Para enviar su solicitud de privacidad de datos como sujeto de datos para esta marca, haga clic aquí o comuníquese con la marca usando el número gratuito que se encuentra en Cómo contactarnos. Si desea enviar una solicitud para otra marca de L’Oréal, o para todas las marcas de L’Oréal con las que hace negocios, haga clic aquí.  

Solo usted o una persona autorizada a actuar en su nombre pueden hacer una solicitud relacionada con su Información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de un hijo menor de edad.

La solicitud de consumidor verificable debe

• proporcionar la información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Información personal o que es un representante autorizado de la persona que desea realizar una solicitud.

Es posible que no podamos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted, o si no podemos localizarlo en nuestros sistemas.  No es necesario que usted cree una cuenta con nosotros para hacer una solicitud de consumidor verificable.  Le pediremos la información de correo electrónico que usó para interactuar con nosotros o suscribirse a un programa de lealtad o para realizar compras, junto con otra información enviada (por ejemplo, información de contacto, como nombre, dirección y número de teléfono), y la información que tenemos en nuestros sistemas, para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que su información está en nuestro sistema. La información proporcionada para enviar una solicitud solo se usará en función de la solicitud.  Podemos solicitarle que nos proporcione información personal adicional para que podamos identificarlo correctamente. Si elige no proporcionar esta información, puede que nosotros solo podamos procesar su solicitud en la medida en que podamos identificarlo en nuestros sistemas.  

Nos esforzaremos por responder a la solicitud de un consumidor verificado en un plazo de 45 días.  Si requerimos más tiempo, le informaremos el motivo y la extensión por escrito (incluso por correo electrónico).

No cobramos una tarifa por procesar o responder a la solicitud de un consumidor verificado a menos que sea excesiva, repetitiva o claramente infundada.  Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, proporcionaremos una explicación y una estimación de costos antes de completar la solicitud.

Solo puede hacer una solicitud de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses (a menos que las leyes aplicables le permitan hacer solicitudes adicionales).

Cómo ejercer los derechos disponibles en virtud de la ley estatal (venta de información personal [o datos de salud de los consumidores] y uso compartido o uso de información personal con fines de publicidad dirigida)

Para ejercer el derecho de exclusión en relación con (1) una “venta” o (2) “uso compartido” o “uso” de información personal para publicidad dirigida; o ambas, donde esté disponible en su jurisdicción, realice una o más de las siguientes opciones: 

• visite el enlace “Sus opciones de privacidad” en el pie de página de nuestro sitio de marca para enviar una solicitud con respecto a la información personal sin conexión (sin navegación). También puede hacer clic aquí para acceder directamente a nuestro formulario o comunicarse con nosotros al número gratuito que se encuentra en Cómo contactarnos. Si desea enviar una solicitud para otra marca de L’Oréal, o para todas las marcas de L’Oréal, haga clic aquí. También puede usar el número gratuito que figura en Cómo contactarnos.
• haga clic en el enlace “Preferencias en línea” en el pie de página de nuestro sitio de marca y cambie la configuración con respecto a la información personal en línea (navegación).  
• habilite una señal de exclusión voluntaria basada en el navegador, como el Control de privacidad global.  Cuando la ley aplicable exija que reconozcamos dichas señales, trataremos a las señales basadas en el navegador, como el Control de privacidad global, como solicitudes de exclusión de la venta/el uso compartido o uso de información personal para publicidad dirigida en su navegador.  Si ha iniciado sesión en su cuenta (donde esté disponible), asociaremos la señal de exclusión voluntaria basada en el navegador con su cuenta para esa marca y la aplicaremos a la información personal fuera de línea para esa marca.  Si no ha iniciado sesión en su cuenta, la señal de exclusión voluntaria basada en el navegador solo se asocia con ese navegador.

Podemos solicitar información necesaria para completar la solicitud, como la información que necesitamos para identificar al consumidor cuya información es objeto de la solicitud de exclusión.   

Cómo ejercer los derechos disponibles en virtud de la ley estatal (información personal confidencial [incluidos los datos de salud de los consumidores])

Según el estado donde resida, usted puede optar por cancelar algunos usos de información personal confidencial por nuestra parte, incluido el hecho de que compartamos este tipo de información personal con terceros, o revocar todo consentimiento otorgado anteriormente.  Esta exclusión, por lo general, le brindará la capacidad de limitar el uso de información personal confidencial por parte nuestra (donde lo permita la ley aplicable) solo para hacer lo siguiente: 

• llevar a cabo servicios o proporcionar bienes razonablemente esperados por el consumidor que solicitó los servicios o los bienes; 
• prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad; 
• resistir frente a acciones malintencionadas, fraudulentas, engañosas o ilegales; 
• velar por la seguridad física de las personas;
• hacer usos transitorios y a corto plazo;
• realizar servicios en nuestro nombre;
• verificar o mantener la calidad o la seguridad de un producto, servicio o dispositivo cuya propiedad, fabricación o control provenga de nosotros, y mejorar, actualizar o resaltar dicho producto, servicio o dispositivo; 
• llevar a cabo actividades que no infieran características sobre un consumidor.  

Si desea cancelar usos de información personal confidencial (o revocar todo uso de información personal confidencial concedido anteriormente) que no sean los permitidos por la ley aplicable, envíe su solicitud haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en la parte inferior de nuestros Sitios. También puede hacer clic aquí para acceder directamente a nuestro formulario o comunicarse con nosotros al número gratuito que se encuentra en Cómo contactarnos. Si desea enviar una solicitud para otra marca de L’Oréal, o para todas las marcas de L’Oréal con las que hace negocios, haga clic aquí.  También puede usar el número gratuito que figura en Cómo contactarnos

Solicitud de representante autorizado

Usted puede designar a un representante para que envíe solicitudes en su nombre.  Necesitaremos que el representante nos proporcione un permiso firmado por usted para actuar en su nombre.   Por ejemplo, un Poder según las leyes de la jurisdicción pertinente de usted o su representante autorizado.  Cuando se permita, también podemos solicitarle que presente un comprobante de que le otorgó un permiso firmado al representante autorizado para actuar en su nombre, y para verificar su identidad directamente con nosotros.  

• Aviso de incentivos financieros/divulgación del programa de lealtad de buena fe

Podemos ofrecer incentivos, como un cupón o un descuento en la compra, a cambio de Información personal (p. ej., suscripción por correo electrónico). También podemos ofrecer un programa de lealtad que brinda determinados beneficios, como recompensas y ofertas exclusivas, además de otros programas, como sorteos o concursos. Cada uno de esos incentivos o programas (en adelante, “Programas”) puede considerarse un ‘incentivo financiero’ o un ‘programa de lealtad de buena fe’ según una o más leyes estatales de privacidad de EE. UU. Al participar en estos Programas, usted puede proporcionarnos cualquiera de las categorías de información establecidas en la sección “Qué información personal recopilamos y utilizamos” de este Aviso.

Por lo general, no asignamos un valor monetario ni de otro tipo a la Información personal. Sin embargo, si la ley nos exigiera asignar dicho valor, valorizamos la Información personal recopilada y usada, en parte, sobre la base del valor de rastreo del consumidor de nuevos productos y la distribución de futuras ofertas con valor competitivo según sus intereses. El valor es una iniciativa práctica y de buena fe que a menudo involucra (i) categorías de Información personal recopilada (p. ej., nombres y direcciones de correo electrónico); (ii) la transferencia de dicha Información personal para nosotros; (iii) el precio con descuento ofrecido; (iv) el volumen de consumidores inscritos en nuestros programas; y (v) el producto o servicio al que se aplican los programas o las diferencias de precios o servicios. La divulgación del valor que se describe aquí no pretende renunciar, ni debe interpretarse como una renuncia, a nuestra información confidencial registrada o comercial, incluidos los secretos comerciales, y no constituye ninguna garantía con respecto a principios de contabilidad generalmente aceptados ni a normas de contabilidad financiera.

La participación en cualquier Programa es voluntaria y, al inscribirse en uno, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal en relación con el Programa. Si posteriormente desea retirar su consentimiento, puede hacerlo comunicándose con nosotros o siguiendo las instrucciones establecidas en los términos y condiciones del Programa específico, si corresponde.

Tenga en cuenta que, si decide optar por no vender o no compartir su información personal, o el uso de su información personal para publicidad dirigida (cuando esté disponible según la ley de privacidad estatal de EE. UU.), su participación en nuestros Programas no se verá afectada y continuará recibiendo todos los beneficios a los que tiene derecho. Si solicita eliminar toda la información personal sobre usted que mantenemos (cuando esté disponible esta opción según las leyes estatales de privacidad de EE. UU.), ya no podremos brindarle ningún beneficio del Programa porque no tendremos forma de vincularlo con los beneficios ofrecidos o contactarlo con respecto a ellos.

• Información sobre los niños

NIÑOS. Los Sitios no están dirigidos a niños menores de 13 años de edad. No recopilamos, no usamos ni divulgamos conscientemente Información personal de menores de 13 años de edad. Si, en la recopilación, determinamos que un usuario no cumple con este requisito de edad, no usaremos ni mantendremos Información personal sin el consentimiento del padre o tutor. Si descubrimos que hemos recopilado Información personal de un niño menor de 13 años de edad, haremos los esfuerzos razonables para eliminar esta información de nuestros registros. Si usted cree que podríamos tener información de un menor de 13 años de edad, comuníquese con nosotros mediante alguno de los métodos detallados en la sección “Contáctenos” al final de este aviso.

Consentimiento de los padres. Los menores de entre 13 años de edad y la mayoría de edad en el estado de residencia deben solicitar permiso a sus padres o tutor legal para usar las propiedades de L’Oréal USA. Para ofertas de comercio electrónico de L’Oréal USA, solo se permite la compra de productos a mayores de 18 años de edad, o la mayoría de edad según la jurisdicción de residencia.

Participación de los padres. Se recomienda especialmente que los niños menores de 13 años de edad en adelante soliciten el permiso de sus padres antes de enviar información acerca de ellos a otras personas a través de Internet; y se sugiere que los padres instruyan a sus hijos sobre prácticas de uso seguro de Internet.

• Protección de la Información personal sobre usted

L’Oréal USA mantiene precauciones razonables para proteger la Información personal de la pérdida, el uso no autorizado, la divulgación o la destrucción y de cuando se transfiere la información para el procesamiento, y exige a terceros que brindan servicios en su nombre que también lo hagan. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión electrónica de datos ni el almacenamiento de la información sean absolutamente seguros. Tenga en cuenta que no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite.

• Enlaces de terceros; inicio de sesión a través de redes sociales

Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no forman parte ni son operados por L’Oréal USA. Esto incluye enlaces de anunciantes, patrocinadores o socios que pueden usar nuestros logotipos como parte de un acuerdo de marca o de marketing de carácter compartido. No controlamos, no recomendamos, no avalamos ni somos responsables de estos sitios web, sus contenidos, productos, servicios, políticas de privacidad o prácticas. Estos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies u otras tecnologías de rastreo en su dispositivo y pueden recopilar información o solicitar la Información personal de manera independiente. Asimismo, pueden tener (o no tener) sus propias políticas de privacidad publicadas. Además, usted debe evaluar de manera independiente la autenticidad de cualquier sitio que parezca o sostenga que es uno de nuestros Sitios (inclusive aquellos vinculados a través de correos electrónicos o las páginas de redes sociales). Los Sitios pueden tener disponibles salas de chat, foros, foros de mensajes y grupos de noticias. Recuerde que toda información que divulgue en estos sitios se vuelve información pública; y esa información no está sujeta a las disposiciones de este Aviso de privacidad.

También podemos ofrecerle la oportunidad de usar su inicio de sesión en las redes sociales. Si lo hace, tenga en cuenta que usted comparte la información de su perfil con nosotros según la configuración de su plataforma de redes sociales. Visite la plataforma de redes sociales correspondiente y revise su política de privacidad para comprender cómo se comparte y se usa su Información personal en este contexto.

• Transferencias transfronterizas

Los Sitios están regulados y operados en los Estados Unidos y según las leyes de este país. Los Sitios están diseñados para el disfrute de los residentes de los Estados Unidos. Se encuentran disponibles sitios web específicos de las marcas y productos de L’Oréal en cada región o país del mundo. L’Oréal no garantiza que los Sitios estén regulados u operados según las leyes de cualquier otra nación. Dado que somos una empresa internacional, nuestro uso de su información necesariamente incluye la transmisión internacional de los datos. Si se encuentra en la Unión Europea, Canadá o en otro sitio fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que recopilamos puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos.   Al usar los Sitios o al proporcionar información usted (a) acepta que los Sitios están en el marco de las leyes de los Estados Unidos; (b) autoriza la recopilación, el procesamiento, el mantenimiento y la transmisión de tal información hacia y en los Estados Unidos y otros territorios aplicables en donde las leyes de privacidad pueden no ser tan extensas o equivalentes a las del país en donde reside o es ciudadano; y (c) renuncia a cualquier reclamo que pueda surgir en el marco de estas leyes. 

• Actualizaciones en este Aviso de privacidad

Tenga en cuenta que podemos modificar la información sobre los Sitios o sobre la Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor de inmediato al publicar la revisión.

• Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o dudas sobre la privacidad, contáctenos escribiendo a la siguiente dirección:

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